Quando scegliere un CRM?

Arriva sempre un momento, per un'azienda, in cui gli strumenti base di gestione dei clienti risultano obsoleti o comunque non sufficienti. È di solito il momento in cui ci si chiede se uno strumento mirato e con una forte componente di automazione non sia necessario. Ecco alcuni elementi che possono indicare la necessità di fare … Continue reading Quando scegliere un CRM?

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CRM – Personalization vs. Customization

CRM and other business automation tools typically allow you to personalize the messages you send to your prospects and customers. This is usually done using some sort of field code and mail merge process. You create a template that looks something like this: Dear {Name}, {Company} will love our latest widgets… And when the message … Continue reading CRM – Personalization vs. Customization