Data Analysis – c’è chi ancora pensa non sia una cosa seria?

Se ne parla da decenni, ma per qualche motivo si fatica a capirne la reale portata. Mettetevi comodi, stiamo per rivelare ciò che in fondo già tutti sappiamo: l’analisi dei dati può diventare il cuore della strategia di crescita per ogni tipologia di business. Se per molti anni si è faticato ad integrarla nei processi aziendali, … Continue reading Data Analysis – c’è chi ancora pensa non sia una cosa seria?

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Big Data o Fast Data?

L’approccio ai “grandi dati” è spesso riduttivo rispetto alla loro potenzialità. Strumenti come Spark, Hadoop e Flink non sono sufficienti a garantire la massima resa in termini di business value e di customer experience. Le tecnologie piu’ note per la Big Data Analysis sono senza alcun dubbio strumenti utili, ma non possono essere considerate sufficienti … Continue reading Big Data o Fast Data?

Data lake: come mantenerlo… limpido

Per anni, sostenute da tecnologie come Apache Hadoop, le aziende hanno cercato di costruire "data lakes" - piattaforme di gestione dei dati - che gli consentissero di tenere tutti i dati nel loro formato nativo. I data lakes promettono di superare i silos di informazioni offrendo una singola repository di dati che l'intera azienda può … Continue reading Data lake: come mantenerlo… limpido

Il CRM per le piccole imprese: una bussola per il successo

Il CRM non è uno strumento indispensabile solo per le aziende medio-grandi. In questo approfondimento a cura della blogger Nataliia per MyCostumer, si analizzano i vantaggi di un software di questo tipo per le piccole imprese. Aziende di ogni tipo e dimensione hanno clienti da gestire, vendite da seguire e dipendenti da coordinare. Le piccole aziende non … Continue reading Il CRM per le piccole imprese: una bussola per il successo

Alcune buone ragioni per passare dai fogli elettronici al CRM

Proponiamo, tradotto, l'interessante articolo di SutiSoft pubblicato su MyCustomer. In principio, le aziende hanno usato fogli elettronici per immagazzinare i dati dei clienti. Un foglio elettronico è uno strumento meraviglioso con diversi vantaggi, come ad esempio il contenimento di grandi dati, i loro recuperi e condivisione, e la generazione di report comparativi. Ma al giorno d’oggi … Continue reading Alcune buone ragioni per passare dai fogli elettronici al CRM

Mappare il percorso del consumatore attraverso i dati

Abbiamo piacere di condividere, riadattato dall'originale inglese, questo articolo apparso su MyCostumer. Il punto di partenza per la mappatura del percorso del cliente, pur fondandosi sulle competenze dei collaboratori e sulla ricerca, dovrebbero essere i dati. E i dati dovrebbero essere già a monte organizzati in quest’ottica. Il cliente, o il prospect, dovrebbe essere centrale nella … Continue reading Mappare il percorso del consumatore attraverso i dati

“Datification”: restituire agli utenti il controllo dei dati

Invio e ricezione di dati, domotica, internet of things, acquisti online: ogni secondo di ogni giorno, quantità enormi di dati si spostano nella rete, modificando l'esperienza virtuale e permettendo a chi sa come utilizzarli di trasformarli in profitto. I social network, innocui luoghi virtuali di scambio e di condivisione, sono diventati i luoghi prediletti dell'online advertising: è … Continue reading “Datification”: restituire agli utenti il controllo dei dati