Category Archives: About Evolutivo

CRM e aziende: ostacoli e soluzioni

 Business meeting for web development and strategy - ConceptSempre più spesso, i siti e i magazine online dedicati alla tecnologia e al business pubblicano consigli e indicazioni volti a favorire l’uso dei CRM da parte dei membri dei diversi team aziendali.

Questa tendenza è senz’altro un segnale importante sulla diffusione di sistemi CRM nelle aziende, ma è anche un indicatore di un problema di fondo: accade spesso che l’investimento su un software di Customer Relationship Management appaia, sulla lunga distanza, come una scelta sbagliata.

Possono essere diversi i motivi che rendono alcuni – a volte tutti – i team di un’azienda poco avvezzi all’utilizzo di questo strumento, ma il più comune (almeno a giudicare dalla frequenza con cui emerge negli articoli di settore) è la sensazione che il software non sia effettivamente su misura per le necessità aziendali, o che lo fosse al momento dell’adozione ma che col tempo sia diventato obsoleto.

Per essere uno strumento utile e in grado di svilupparsi in tutte le sue potenzialità, un CRM deve crescere, evolvere con l’azienda, adattandosi ai cambiamenti e quando possibile, anticipandoli.

Perché questo si verifichi, è necessario che il software sia user friendly e customizzabile.

User friendly per consentire agli utenti di utilizzarlo con facilità, in modo intuitivo e facile, customizzabile perché sia sempre in grado di adattarsi alle nuove necessità.

Nello sviluppo di Evolutivo, ci siamo resi conto che c’era un modo per offrire ad ogni cliente un prodotto che fosse davvero efficace per il business: si tratta di una strategia che sta dando risultati positivi sulla lunga distanza, e che in sostanza consiste nell’affidare ad una specifica parte del team lo sviluppo e il mantenimento del singolo progetto. In questo modo, ogni richiesta di modifica o implementazione del codice può essere accolta e portata a termine in tempi brevi e al netto di errori: sviluppatori e analisti, seguendo il progetto fin dall’inizio, riescono ad agire rapidamente e in modo mirato.

Inoltre, rispetto a quella installata sull’infrastruttura del cliente, la soluzione web-based consente modifiche e aggiornamenti estremamente veloci.

La digitalizzazione è un processo che, se supportato dai giusti strumenti, può migliorare sensibilmente le prestazioni aziendali. Il nostro obiettivo è favorire questo processo di crescita.

PMI e digitalizzazione: a che punto siamo?

Cloud Computing ConceptÈ il cloud il cavallo di battaglia delle piccole e medie imprese che scelgono di investire nell’innovazione del digital, ma i numeri potrebbero comunque migliorare.
Meno del 10% delle aziende sono andate oltre il primo livello di integrazione, utilizzando i dati per l’ottimizzazione del business.

Barry Padgett, presidente del Smb team di Sap , sottolinea che

Le aziende più piccole si rivelano proattive e strategiche nel modo in cui investono nelle tecnologie digitali. Questi investimenti, molti dei quali hanno requisiti minimi in termini di impiego di capitale e di personale IT, offrono opportunità uniche per scalabilità ed efficienza, fornendo l’accesso a funzionalità che una volta non erano alla portata delle piccole imprese.

In crescita la diffusione di soluzioni CRM, software collaborativi ed e-commerce, soprattutto se erogate via Cloud, che risultano essere uno strumento fondamentale per la crescita ed il successo.

Per approfondimenti, leggi l’articolo su corrierecomunicazioni.it

Evolutivo Commerce, il futuro della vendita on line

Le potenzialità di personalizzazione della tecnologia CRM sono in costante espansione, ed Evolutivo è in prima linea nella ricerca, nell’innovazione e nello sviluppo.

Ogni specifica esigenza aziendale necessita di una risposta ottimale. Garantirla è ciò che sappiamo fare meglio.

Il settore delle vendite online è in continua espansione, ma qualcosa mancava. Qualcosa che connettesse in modo fluido utente e azienda, snellendo al tempo stesso il processo di raccolta e organizzazione dei dati.

Negli ultimi sei mesi, gli sviluppatori Evolutivo hanno creato un applicativo e-commerce innovativo e completamente connesso al CRM coreBOS.


Attraverso un flusso di dati in entrata e in uscita, tutte le informazioni relative al singolo acquisto vengono raccolte dal CRM, andando a creare un database accessibile, veloce e facile da usare.

In forma di plugin su piattaforme CMS come WordPress e realizzato completamente in JavaScript, Evo Commerce si presta a modifiche e customizzazioni sulle necessità specifiche del singolo cliente.

Abbiamo, in poche parole, creato il “carrello” del CMR.

Ad oggi è utilizzato da due aziende ed offre la possibilità di pagamento attraverso PayPal e Stripe; quest’ultima soluzione, non richiedendo la creazione di un account dedicato ed offrendo tariffe particolarmente basse, allo stato attuale risulta il metodo di pagamento preferito dai clienti dei due e-commerce.

La comodità di tracciabilità dell’ordine, la possibilità per il consumer di salvare nella propria area riservata più indirizzi di consegna e di fatturazione, la tecnologia di salvataggio di dati e password estremamente sicura (sistema di cifratura Blowfish) e la possibilità di consultare in ogni momento lo storico ordini e le fatture fanno del Portale Cliente, che si trova all’esterno della piattaforma WordPress ed è fornita dal CRM, un tool particolarmente utile e smart.

Comodità di utilizzo e di raccolta dei dati, sicurezza e tracciabilità: abbiamo mosso un altro passo nella creazione di soluzioni veloci e volte a facilitare sensibilmente la gestione quotidiana del lavoro a 360°.

CoreBOS: una soluzione per il tuo successo

CoreBos è un mezzo per il potenziamento del business, un software adattabile che agevolerà la tua attività nel raggiungimento dei suoi obiettivi.

È un software libero e open source (con licenza VPL/MPL) che assiste piccole e medie imprese nella gestione dell’amministrazione quotidiana e nel supporto ed agevolazione delle scelte necessarie.

CoreBOS si è sviluppato dal famoso e potente vtiger CRM 5.x

Questo progetto non è tuttavia una ramificazione di vtiger CRM in senso di contrapposizione, ma una derivazione GitHub.

La community dietro CoreBOS non interromperà l’impegno verso la community vtiger, ma l’obiettivo principale sarà l’assistenza alle imprese nel loro potenziamento, con strumenti e soluzioni software.

Sulla stessa linea di questa mission, il nostro obiettivo con l’iniziativa CoreBOS è la creazione di una struttura di software open source che potenzierà ed agevolerà System Integrators nell’aiuto dei clienti, e che semplificherà il lavoro dei nostri sviluppatori.

CoreBOS per sviluppatori

CoreBOS è un software incredibilmente potente e flessibile, in grado di adattarsi a diverse tipologie di business. Viene usato in tutto il mondo come base dei servizi di impresa sulla quale l’azienda costruisce le fondamenta che la aiuteranno a crescere, svilupparsi e adattarsi alle sfide future.

Esistono tre fronti di sviluppo in coreBOS:

  • sviluppo vtlib per nuovi moduli e per la manipolazione di moduli preesistenti
  • eventi, agganci e flussi di lavoro per adattare la funzionalità dell’applicazione
  • servizio web API per integrare coreBOS ad altri sistemi

Le migliori caratteristiche di coreBOS

Ecco una breve lista di alcune delle molte funzionalità di coreBOS.

Caratteristica Funzionalità

Gestione dell’attività e delle persone. Organizza tutte le informazioni relative ai clienti in un unico luogo, così che tutti nell’azienda possano accedervi nello stesso posto.

Gestione completa delle vendite. Supporto dell’intero canale, dalla vendita potenziale alla fattura finale, con attività, eventi, quote e vendite sotto controllo. Ti fa sapere a che punto sei in ogni momento.

Gestione del calendario e delle attività. Organizza gli eventi quotidiani in un calendario completamente connesso ai dati della tua azienda, che li sincronizza sul tuo calendario Google o Outlook.

Gestione post vendita con contratti di assistenza e supporto per eventuali imprevisti. Supporto completo per eventuali imprevisti post vendita e contratto di assistenza con i tuoi clienti. Risponde tempestivamente a domande sui prodotti problematici o sui clienti più difficili, comunicandoti quanto tempo occupi per ognuno di essi.

Gestione di file e documenti. Il sistema integrato di gestione dei documenti permette di avere sempre a portata di mano ogni documento importante sulle vendite e sui processi quotidiani.

Accesso completo e controllato per ogni membro dell’azienda. Il completo supporto per configurazioni di accesso complesse dà la certezza che ogni utente acceda solo alle informazioni per cui ha l’autorizzazione.

Gestione dei prodotti e dei servizi. Controlla prodotti e servizi in ogni dettaglio, compresi la disponibilità e il prezzo.

Gestione dei prodotti. Permette di conoscere l’esatto numero seriale del prodotto venduto al cliente, oltre che le date di vendita e di scadenza della garanzia.

Gestione delle scorte. Controllo delle merci in magazzino e notifiche relative alla necessità di rifornimenti si ottengono facilmente, mentre controlli di magazzino più avanzati possono essere ottenuti con moduli ed estensioni.

Gestione dei progetti. Una volta conclusa la vendita, i moduli di progetto consentono il controllo dell’implementazione e lo stato del lavoro di sviluppo in corso.

Segnalazione. Le segnalazioni di base che consentono di rispondere a diverse questioni sono supportate e permettono l’esportazione su Excel, Pdf e CSV. Diverse opzioni mirate a segnalazioni più avanzate sono disponibili attraverso le nostre integrazioni Elastic Search e Pentaho.

Supporto diretto al cliente. Applicazioni specifiche per facili interazioni con i clienti. Permette ad ogni cliente di creare e gestire ad esempio i loro casi e preventivi, o di avere i tempi e gli eventi degli impiegati su dispositivi mobili e user-friendly.

Personalizzazione e adattamenti. L’amministratore dell’applicazione ha grande libertà di esecuzione di personalizzazioni come l’aggiunta e il popolamento di nuovi campi, l’invio di e-mail, la creazione di dipendenze tra le liste ecc.

Integrazioni: comunicazione con altre applicazioni. L’interfaccia avanzata e la flessibilità generale di programmazione di coreBOS permettono l’interazione con servizi terzi. Alcune di queste integrazioni sono Google, SendGrid, MailChimp, TypeForm, RoundCube, Asterisx, Elastic Search.

 

In poche parole, coreBOS è un’applicazione software pronta ad assisterti e a supportarti nella gestione e nel controllo della tua attività tempestivamente, dal momento stesso della sua installazione.

Teknema aderisce al network Evolutivo

Villasanta (MB), 15/05/2014

Teknema aderisce al network Evolutivo

Teknema srl, azienda consolidata nel settore dei servizi di assistenza nel settore IT, ha annunciato l’adesione al network Evolutivo, specialista nelle soluzioni di CRM/BPM sulle quali fornisce consulenza, formazione, sviluppo su soluzioni open source.

Questo nuovo accordo permetterà di sviluppare applicativi in ambito gestione processi (utilizzando vtigerCRM e coreBOS), creati in base alle esigenze dei Clienti e potendoli implementare tramite forza lavoro interna, senza interferire con la loro struttura.
La forza lavoro interna a Teknema, si occuperà, se richiesto dal cliente, di continuare il lavoro sul campo, utilizzando personale specificamente addestrato e permettendo quindi di risparmiare risorse.

Il primo evento che ci vedrà partecipare come parte del network Evolutivo è il Meeting Nethesis che si terrà il 23 maggio 2014 a Cesenatico.


Teknema: come Solution provider dei più importanti Brand di elettronica in Italia e Grecia, fornisce Assistenza in Garanzia, Assistenza Fuori Garanzia e Servizi, direttamente nella sede centrale di Villasanta (MB), e tramite numerosi Centri d’Assistenza convenzionati sul territorio nazionale ed extra nazionale.
http://www.teknema.eu

Evolutivo: Network di esperti di sistemi di gestione processi e gestione delle relazioni con i clienti, realizzati utilizzando strumenti opensource.
http://www.evolutivo.it